After Sales
Un Universo di
Servizi
Senzani After Sales
Mettiamo sempre al primo posto la soddisfazione di chi utilizza le nostre macchine. Per assicurarne prestazioni ottimali e massima durata, a garanzia di totale efficienza e produttività degli stabilimenti in cui operano, offriamo un servizio di assistenza Post-Vendita globale.
Il nostro tempo e know-how a disposizione dei nostri clienti, per supportarli al meglio e fornire a ognuno la risposta alle specifiche necessità.
Assistenza h24 e Teleassistenza
L’assistenza continuativa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è affidata a tecnici specializzati e volta a ridurre al minimo gli inconvenienti e i tempi di fermo macchina. I tecnici Senzani sono a disposizione da remoto, con un servizio di teleassistenza in grado di raggiungere il cliente ovunque si trovi.
Manutenzione preventiva
Per garantire elevate prestazioni e mantenere a lungo l’efficienza delle macchine, Senzani fornisce un servizio di manutenzione programmata, con un piano personalizzato di interventi per monitorare costantemente le performance dei macchinari.
Ricambi originali
Senzani garantisce, senza alcun limite di tempo, la disponibilità e la reperibilità di pezzi di ricambio sia per le nuove soluzioni, sia per i modelli più datati. I ricambi originali vengono prodotti secondo rigorosi standard qualitativi ed assicurano prestazioni e affidabilità ottimali nel tempo.
Training
Senzani offre assistenza alla produzione e organizza training rivolti agli operatori per formare al corretto utilizzo e alla gestione totale delle macchine: formazione completa e costante aggiornamento del personale sono gli elementi fondamentali per assicurare un’elevata produttività dei macchinari e per aumentare le competenze tecniche dei clienti.
Upgrade e Revamping
Elevata flessibilità e soluzioni compatibili permettono ai macchinari Senzani di essere modificati nel tempo, secondo le molteplici esigenze del cliente, anche in funzione delle evoluzioni del mercato. Implementazioni di nuove funzionalità e tecnologie, aggiornamenti e sostituzioni di componenti ne permettono l’adattamento a nuovi formati e bisogni.
Ricollocamento
Senzani garantisce il servizio di overhauling o di modifiche alla macchina anche direttamente onsite. Personale specializzato allo smontaggio e al rimontaggio è sempre disponibile per ogni esigenza, compreso il ricollocamento dei macchinari presso sedi differenti da quella di installazione.
SMART
Senzani è al tuo fianco anche con SMART (Senzani Machine Analysis Remote Technology), la nuova piattaforma tecnologica che, grazie a una raffinata intelligenza artificiale, consente di monitorare comodamente l’andamento e la produttività dei macchinari Senzani direttamente dal tuo PC, tablet o smartphone. Inoltre, puoi condividere i dati con i nostri tecnici per un’assistenza da remoto continuativa.