Die Vertretung von Senzani im Ausland wird dank eines ständig wachsenden Netzwerks von Agenturen immer umfassender. Dank dieser Vertreter ist das Unternehmen in der Lage, in einen so weit entfernten Markt wie Australien zu operieren: Dies ist das Thema des heutigen Interviews mit Gabriel Nuti (LACO Automation & Service), der Senzani auf der anderen Seite des Globus vertritt.
Welches sind die Hauptmerkmale des Marktes, auf dem Sie tätig sind?
Der australische Markt birgt wider Erwarten einige Überraschungen. Aus der Ferne betrachtet, erscheint Australien als ein wildes, aber gleichzeitig modernes und innovatives Land. In Wirklichkeit ist der australische Markt im weitesten Sinne des Wortes ungleichmäßig entwickelt, mit Branchen, die ihrer Zeit zweifellos voraus sind, und anderen, die 20 oder 30 Jahre zurückliegen. Was die Entwicklung, die Herstellung und das Know-how im Bereich der automatischen und halbautomatischen Verpackungsmaschinen betrifft, zahlt Australien auch den Preis dafür, dass ein weit verbreitetes Wissen und eine Kultur fehlen, die mit dieser Branche verbunden sind und die wir in Italien täglich erleben. Diese Merkmale haben zu einem Markt voller Unternehmen und Agenturen geführt, die im Ausland produzierte Lösungen vertreten, verkaufen und importieren, vor allem aus Italien, Deutschland, den USA und China.
Mit welchen Unternehmen kommen Sie also hauptsächlich in Kontakt?
Obwohl LACO vor über 25 Jahren gegründet wurde, befindet sich das Unternehmen in einem sehr wettbewerbsintensiven Umfeld mit etablierten und erfahrenen Akteuren, die versuchen, die physische und kulturelle Distanz zwischen Lieferanten/Partnern und lokalen Kunden zu verringern. Die Fertigungsindustrie, mit der wir uns befassen, basiert auf einem Wachstums-/Entwicklungsmodell, das vor etwa 30 Jahren langsam in Gang kam, in den letzten fünf Jahren jedoch eine deutliche Beschleunigung erfahren hat und noch immer über ein beträchtliches Wachstumspotenzial verfügt. Die Grenzschließung und die allgemeine Verlangsamung der Import-/Exportaktivitäten aufgrund der Pandemie haben Australien vor Augen geführt, dass es notwendig ist, sich zunehmend vom Import von Grundgütern zu lösen. Die Regierung hat daher eine neue Strategie zur Entwicklung und Unterstützung der lokalen Fertigung auf den Weg gebracht und stellt für den Zeitraum 2021-2024 Investitionen in Höhe von 1,3 Milliarden Dollar bereit. In diesem Rahmen und mit der Unkompliziertheit, mit der die lokalen Gesetze die Gründung von Start-ups und neuen Unternehmen zulassen, besteht der Markt aus Tausenden von mittleren und kleinen Unternehmen, von denen einige extrem klein sind, mit Menschen, die ihr Unternehmen in ihrer eigenen Garage/Küche gründen, und mit der Möglichkeit für die Allerbesten, die Produktion schnell zu erweitern und zu landesweit anerkannten Marken zu werden. Wenn wir also auf der einen Seite internationale Marken haben, die gut strukturiert und erfahren sind und über Wartungs-, Betriebs- und Produktionsmanager verfügen, haben wir auf der anderen Seite Unternehmer mit kleinen Einrichtungen und wenig Know-how, die aber dennoch wissenshungrig sind und Unterstützung beim Umgang mit neuen Technologien benötigen. Die tägliche Herausforderung bei all diesen Gesprächspartnern besteht darin, das richtige Gleichgewicht zu finden zwischen der Professionalität, die bei großen Unternehmen erforderlich ist (Einhaltung von Hierarchien und Funktionen), und der Fähigkeit, sich an kleinere Kunden anzupassen, Prozesse und Terminologie zu vereinfachen und auch für „kleinere“ Projekte zugänglich zu bleiben.
Wie sind Sie auf Senzani aufmerksam geworden und warum haben Sie das Unternehmen als Partner gewählt?
LACO arbeitet auch als Beratungsunternehmen, um die besten Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden zu finden, und wenn man bestimmte Leistungen sucht, kommt man an Senzani nicht vorbei. In der Vergangenheit hatte es sporadische Kontakte gegeben, aber im Laufe der Zeit haben wir uns dank gegenseitiger Bekanntschaft und Treffen sowohl in Australien als auch in Italien dazu entschlossen, zusammenzuarbeiten, da wir dieselben Werte und den gleichen Wunsch haben, gemeinsam zu wachsen und innovative Lösungen anzubieten.
Wie können die Verpackungslösungen von Senzani auf Ihrem Markt wettbewerbsfähig sein?
Auf dem australischen Markt gibt es zwei Schlüsselfaktoren, die zu berücksichtigen sind. Der erste ist die Größe des Marktes, sowohl in quantitativer als auch in geografischer Hinsicht, die für die Bewertung der Rentabilität der Investition zusammen mit dem Kunden von wesentlicher Bedeutung ist: Australien hat nur 24 Millionen Einwohner und ist so groß, dass die Entfernungen die Vertriebskosten exponentiell erhöhen und die Margen verringern, wenn bestimmte Produktionsmengen noch nicht erreicht sind. Der zweite Aspekt ist die Nähe des chinesischen Marktes und generell der asiatischen Märkte, auf denen automatische Maschinen angeboten werden, die scheinbar die gleichen Leistungen zu viel niedrigeren Preisen erbringen und daher für kleine und mittlere Unternehmen interessanter sind. Anders sieht es bei den großen, aber nicht sehr zahlreichen internationalen Unternehmen aus, die über das nötige Budget und Know-how verfügen, um die Vorteile der Senzani-Verpackungslösungen wirklich zu schätzen.
Welchen Ruf hat die Marke Senzani in Ihrem Geschäftsgebiet? Können Sie vielleicht 3 Adjektive nennen, die der australische Markt mit Senzani verbindet?
Senzani ist in der ganzen Welt bekannt, und Australien ist keine Ausnahme. Da es sich um ein italienisches Unternehmen handelt, wird es mit einer Reihe von Werten in Verbindung gebracht, die im Wesentlichen mit in Italien hergestellten Produkten assoziiert. Genauer gesagt, steht Senzani in Australien für Innovation, hohe Leistungen und Zuverlässigkeit.
Welches Feedback haben die Verpackungslösungen von Senzani bisher erhalten? Wie beurteilen Sie diese Zusammenarbeit?
Hervorragendes Feedback in Bezug auf Funktionalität, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, und auch das Management von Wartung, Service und Umrüstung der Maschinen bietet dank der Unterstützung der After-Sales-Abteilung keine Überraschungen. Unsere Beziehungen sind wie immer ausgezeichnet, und es ist eine Freude, zusammenzuarbeiten. Was die praktische Seite betrifft, so haben wir mit unseren Technikern bisher nur den bereits vorhandenen Maschinenpark betreut, aber wir freuen uns schon darauf, unser erstes Projekt abzuschließen. Daumen drücken!